本平台由浙江省民政厅建立。经政府采购招标，线上婚姻家庭辅导服务项目由浙江省婚姻家庭协会承接。浙江省婚姻家庭协会组建项目督导组，并且组织由心理咨询师、律师、社会工作师等组成的专业化婚姻家庭辅导服务团队 ，入驻“辅导平台”，每日8：30-22：00全程在线提供婚姻家庭辅导服务（包含婚前辅导、离婚调适辅导、婚姻关系辅导、家庭关系辅导），为有需求的当事人免费提供心理咨询和法律咨询。
线下婚姻家庭辅导服务由各地婚姻登记机关免费提供。全省婚姻登记机关普遍设立婚姻家庭辅导室，通过政府购买服务、招募志愿者、聘请专业人员、建立大调解机制等方式，组建由心理咨询师、律师、社会工作师等专业人员组成的婚姻家庭辅导服务团队，为有需求的当事人提供免费婚姻家庭辅导服务（包含婚前辅导、离婚调适辅导、婚姻关系辅导、家庭关系辅导），提供心理咨询和法律咨询等服务。您可就近选择婚姻登记机关预约线下婚姻家庭辅导服务。