省局党组书记、局长王状武赴服务中心调研指导工作

2月3日上午，省局党组书记、局长王状武赴服务中心调研指导工作，省药监局办公室、规划财务与科技处和服务中心相关同志参加调研。

调研会上，王状武听取了服务中心工作情况汇报，详细了解存在的问题与困难。他表示，服务中心既承担着枢纽作用，又是展现药监形象的窗口之一，对省局正常运作具有重要作用。

王状武指出，服务中心要提升工作责任感、集体荣誉感、工作成就感、服务获得感等“四感”，以更好地发挥枢纽和窗口的重要作用，重点要围绕“三个力”加强自身建设。一要激发活力。坚持问题导向，大胆改革，不断激发改革创新活力。二要增强动力。找准切口，向市场要优势，在开源上做文章，在拓展方面动脑筋，实现工作新突破，让每位干部都能享受到发展红利。三要形成合力。加强班子建设，配优配强中层队伍，加强规矩教育，增强团结意识，激发干部队伍活力，形成“拧成一股绳、劲往一处使”的工作格局。

王状武强调，要聚焦四个方面做好下一步工作：一要强化服务意识。坚持需求导向，向服务对象问需求、找差距，并不断改进，增加服务对象的获得感。二要提升服务能力。聚焦问题补短板，氛围要搞活、思维要拓宽、开源要群策群力。三要优化服务质量。服务质量提升永远在路上，要坚持“走出去，再请进来”，学习借鉴好的经验，推动服务质量再上新台阶。四要实施服务评价。探索建立一套服务评价体系，及时检测、评估和改进服务质量，实现服务质量的持续优化。