2023年2月3日，一位杭州新市民给上城仲裁委邮寄送来锦旗一面，上面写着“公平公正公开、快速有效和解，感谢上城仲裁，为百姓做实事。”2023年1月，龚某所在单位歇业整顿，未足额支付工资、经济补偿金。龚某生活压力很大，情绪非常激动。仲裁院所有工作人员主动放弃中午休息时间，秉承“三家服务法”，一方面多次做企业的宣传和引导工作，另一方面安抚员工的情绪，促进其合法合理维权。通过一个中午的努力，最终促成双方调解，并当场支付完毕。仲裁院通过全力调解化解纠纷，让企业规范就业轻装上阵，同时又维护了劳动者的合法权益，维护和谐稳定的劳动关系。